Hotelogin
Où L’Hospitalité Rencontre L’Innovation
L’Application Tout-En-Un Pour Une Expérience Client Exceptionnelle
La plateforme tout-en-un qui intègre toutes les technologies nécessaires pour des séjours hôteliers fluides. Offrez à vos clients des expériences personnalisées à chaque étape de leur parcours—avant, pendant, et après leur séjour.
Comment HOTELOGIN Aide Les Hôtels
Opérations optimisées: Nos tableaux de bord simplifient la gestion des tâches, les réservations et la communication avec le personnel, rendant tout fluide et efficace.
Interaction améliorée avec les clients: Des outils pour des notifications et des promotions personnalisées augmentent la satisfaction des clients.
Image de marque sur mesure: Les solutions en marque blanche permettent aux hôtels de préserver leur identité unique à travers applications et tableaux de bord personnalisés.
Gestion multicanal optimisée: Intégrez sans effort les plateformes de réservation et les réservations directes pour une expérience harmonieuse.
Comment HOTELOGIN Aide Les Clients
Réservations sans effort: Application mobile User-friendly pour des réservations rapides et faciles.
Expérience personnalisée: Recevez des offres et des notifications sur mesure selon vos préférences.
Services à portée de main: Commandez directement des services comme le room service via l’application pour une expérience sans tracas.
Mises à jour en temps réel: Restez informé des réservations, check-ins et des événements exclusifs.
Digital Check In & Out
Transformez l’expérience de vos clients avec la fonction révolutionnaire de Check-In & Check-Out digital de HOTELOGIN. Vos clients peuvent gérer l’intégralité de leur processus de check-in et check-out directement depuis leur smartphone, supprimant les longues files d’attente et minimisant les interactions à la réception. Offrez-leur une simplicité inégalée et un confort optimal !
Comment ça Fonctionne
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Check-In Avant l’Arrivée:
Vos clients reçoivent un lien par e-mail ou SMS pour effectuer leur check-in en ligne avant leur arrivée à l’hôtel. Simplifiez leur arrivée et offrez-leur une expérience sans tracas dès le début de leur sé -
Accès Clé Mobile:
Une fois vérifiés, les clients reçoivent une clé de chambre numérique sur leur smartphone (si pris en charge) ou des instructions pour récupérer leur clé physique à un point désigné. Offrez une commodité moderne et un accès sans tracas à vos clients. -
Check-Out Express:
Vos clients peuvent régler leurs factures, vérifier les charges et effectuer leur check-out via l’application mobile, économisant du temps et simplifiant le processus. Offrez une fin de séjour sans tracas pour une expérience client optimale.
Avantages Pour Votre Hôtel
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Optimisez l’Expérience et la Satisfaction de Vos Clients:
Offrez des services fluides et personnalisés grâce à des options de check-in/out flexibles et à des interactions numériques qui renforcent la fidélité et les avis positifs. Transformez chaque séjour en une expérience mémorable et unique. -
Efficacité Opérationnelle et Réduction des Coûts:
Automatisez les tâches répétitives, rationalisez les processus et optimisez la gestion du personnel pour vous concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée tout en réduisant les coûts. Transformez vos opérations pour plus d’efficacité et des économies substantielles. -
Durabilité et Insights de Données:
Passez à des systèmes sans papier, soutenez des initiatives écologiques et récoltez des données précises pour affiner votre marketing et optimiser vos opérations. Adoptez une approche durable tout en obtenant des informations précieuses pour booster la performance de votre hôtel.
F&B Commandes
Améliorez l’expérience culinaire de vos invités grâce à la fonctionnalité de commande de nourriture et de boissons de HOTELOGIN. Les invités peuvent facilement explorer le menu de votre hôtel, passer des commandes et demander un service en chambre, tout cela depuis le confort de leurs smartphones
Comment ça Fonctionne
Explorez les menus numériquement:
Les clients peuvent accéder au menu du restaurant,bar ou du service en chambre de votre hôtel via l’application ou un code QR.-
Personnalisez les commandes:
Les clients peuvent personnaliser leurs plats, spécifier leurs préférences alimentaires et ajouter des demandes spéciales en toute simplicité. -
Commande instantanée: Les commandes sont envoyées directement à votre cuisine ou à votre équipe de service pour une préparation et une livraison rapides.
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Suivi des commandes: Les invités reçoivent des mises à jour en temps réel sur l’état de leurs commandes, garantissant transparence et tranquillité.
Avantages Pour Votre Hôtel
Amélioration de la commodité et de la satisfaction des clients:
Offrez une commande sans tracas et à la pointe de la technologie depuis n’importe quel endroit, garantissant un service plus rapide et renforçant la fidélité des clients.-
Augmentation des revenus et de l’efficacité opérationnelle:
Promouvez des offres spéciales pour stimuler les dépenses tout en optimisant les processus de commande afin de réduire les erreurs et d’améliorer la qualité du service. -
Durabilité et analyses de données:
Remplacez les menus physiques par des menus numériques pour réduire l’impact environnemental et utilisez les données de commande pour un marketing ciblé et l’optimisation du menu.
Upsell & Cross-sell
Maximisez vos revenus et la satisfaction des clients avec les fonctionnalités de vente incitative et de vente croisée de HOTELOGIN. Proposez des améliorations personnalisées, des forfaits exclusifs et des services complémentaires tels que des surclassements de chambre, des soins spa, des expériences gastronomiques ou des visites locales, le tout facilement accessible via l’application.
Comment ça Fonctionne
Opportunités de vente incitative:
Offrez aux clients des options premium, telles que des surclassements de chambre, des enregistrements anticipés ou des départs tardifs, pour améliorer leur séjour.
Offres de vente croisée:
Recommandez des services complémentaires tels que des rendez-vous au spa, des réservations de restaurant ou des excursions guidées pour enrichir l’expérience des clients.-
Recommandations Personnalisées : Personnalisez les offres en fonction des préférences des invités, de l’historique des réservations et des détails du séjour actuel.
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Réservation simplifiée: Les clients peuvent parcourir et réserver des services supplémentaires directement via l’application en quelques clics.
Avantages Pour Votre Hôtel
Augmentation des revenus et des taux de conversion: Augmentez vos gains en promouvant des améliorations et des services personnalisés, en utilisant les données pour présenter les bonnes offres au bon moment.-
Optimisez l’expérience et la fidélité des invités:
Offrez des expériences mémorables et personnalisées qui dépassent les attentes, augmentant ainsi les réservations répétées et les avis positifs.
Efficacité opérationnelle et optimisation des ressources :
Automatisez les processus de vente incitative et maximisez l’utilisation des commodités sous-utilisées, réduisant ainsi la charge de travail du personnel et améliorant la qualité du service.
Programme D`Animation
Divertissez et engagez vos clients avec le programme de d`animation de HOTELOGIN. Les clients peuvent explorer les activités quotidiennes, les spectacles nocturnes et les programmes sportifs de votre hôtel directement depuis leurs smartphones. Ils peuvent également réserver facilement des places pour les événements et activités, s’assurant ainsi de vivre des expériences mémorables durant leur séjour.
Comment ça Fonctionne
Programme des activités quotidiennes:
Les invités peuvent consulter un emploi du temps détaillé des événements tels que les cours de yoga, les jeux au bord de la piscine ou les activités du club pour enfants.
Liste des spectacles nocturnes:
Mettez en avant les performances à venir, les concerts live ou les soirées à thème pour enrichir les soirées de vos invités.
Programmes sportifs:
Découvrez les activités sportives disponibles telles que le tennis, le volley-ball ou les cours de fitness en groupe, avec les horaires et les emplacements détaillés.- Réservations d’événements:
Permettez à vos invités de réserver à l’avance leur place pour les événements ou activités afin d’assurer leur participation.
Mises à jour en temps réel:
Tenez vos invités informés des changements de programme, des événements spéciaux ou des places limitées directement via l’application.
Avantages Pour Votre Hôtel
Engagement et satisfaction des clients améliorés:
Offrez un accès facile aux options de divertissement, des recommandations personnalisées et des expériences mémorables qui enrichissent leur séjour.
Gestion simplifiée des événements et communication:
Automatisez les réservations, surveillez la capacité et informez les invités en temps réel grâce à des notifications pour une gestion des activités efficace-
Opportunités d’Augmentation des Revenus : Génère des revenus supplémentaires grâce à des événements premium et des activités exclusives adaptées aux préférences des invités.
Comment fonctionne HOTELOGIN ?
HOTELOGIN est une solution entièrement personnalisable conçue pour simplifier les opérations hôtelières et améliorer l’expérience des clients. Chaque hôtel bénéficie de son propre système adapté, comprenant un tableau de bord de gestion pour le personnel et une application mobile pour les clients. Le tableau de bord permet aux équipes hôtelières de gérer facilement les réservations, les tâches et les commandes, tandis que l’application mobile offre aux clients la possibilité de demander des services et de recevoir des notifications importantes pendant leur séjour. La plateforme prend également en charge plusieurs langues, ce qui lui permet de répondre à une clientèle internationale. Avec son design convivial et son infrastructure fiable, HOTELOGIN permet aux hôtels d’offrir un service exceptionnel tout en améliorant leur efficacité.
Est-il sûr d'effectuer des paiements via l'application
Absolument ! Chez HOTELOGIN, la sécurité et la confidentialité de nos utilisateurs sont nos priorités absolues. Nous utilisons une technologie de cryptage avancée pour protéger vos informations de paiement, en garantissant leur transmission et leur stockage en toute sécurité. De plus, nous nous associons à des passerelles de paiement de confiance pour offrir une expérience de paiement sécurisée et fluide.
Comment fonctionne la traduction linguistique?
Notre application est disponible en plusieurs langues. En nous appuyant sur des professionnels humains, nous pouvons garantir que les traductions sont grammaticalement correctes, culturellement appropriées, et capturent l’essence du message original. Nous croyons fermement que cette touche humaine ajoute une valeur immense à nos services de traduction et garantit la meilleure expérience pour nos clients.
Puis-je configurer et personnaliser mon application du hôtel?
Oui, vous pouvez personnaliser les textes, les couleurs, les images et les vidéos de votre application hôtelière. Vous pouvez également gérer les commandes et les informations des clients, suivre les ventes et les stocks, ajuster les prix, et effectuer d’autres tâches administratives. Le tableau de bord vous offre un contrôle total et vous permet de maintenir et de mettre à jour facilement votre application hôtelière selon vos besoins.
L'application est-elle disponible pour les appareils iOS et Android?
Absolument ! Nous comprenons l’importance de répondre aux besoins d’un large éventail d’utilisateurs. HOTELOGIN est disponible pour les appareils iOS et Android. Vous pouvez trouver et télécharger l’application depuis l’App Store ou le Google Play Store, en fonction du système d’exploitation de votre appareil.
Comment puis-je contacter le support client pour obtenir de l'aide?
Nous avons une équipe de support client dédiée disponible pour vous aider avec toutes vos questions ou problèmes. Vous pouvez facilement nous contacter par téléphone, e-mail, chatbots, vidéoconférences, ou lors de visites à votre hôtel. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre expérience avec notre application soit fluide et satisfaisante.